UX Design - Certification Gobelins

Entretien avec Laurene Guitteau 

Tu travailles dans l'UX depuis plusieurs années. Pourquoi avoir choisi de passer la Certification UX de GOBELINS  ?

Après un début de carrière dans le numérique, j'ai décidé de retourner à l'école pour acquérir les bases théoriques de l'UX que je ne connaissais finalement que par la pratique, les lectures et les webinaires sur mon temps personnel. 

Les offres de formation UX n’étaient pas aussi développées qu'aujourd'hui lors de mes études supérieures et j'avais besoin d’avoir un point de vue académique pour répondre de manière plus pertinente aux cas que je rencontrais dans ma vie de consultante.   

Comment as-tu concilié une formation de plusieurs mois avec ton activité professionnelle ?

Je dois avouer que ça n'a pas été facile tous les jours. 

La formation est longue (environ 10 mois) et le rythme intense avec 6 mois de cours (à raison de 3 jours de cours par mois) et un projet commandité à mener en équipe en parallèle, puis 3 mois de projet individuel pour réaliser un mémoire professionnel.. 

Entre la vie professionnelle et ses exigences, l'école et ses projets, et la vie personnelle, il faut arriver à jongler. C’est pourquoi il est important d'être bien épaulé (par ses proches, ses collègues, les autres participants de la formation...). 

Dans une configuration idéale, tout est plus simple si l'entreprise est impliquée dans la démarche et soutient la personne en formation. 

Dans mon cas, le client chez qui j'effectuais ma mission à l’époque validait mes demandes d'absences également parce qu'il avait conscience qu'il bénéficierait indirectement de ce savoir.

Pour lui, c’était du gagnant-gagnant. ;)

Sur quels projets concrets as-tu travaillé durant la formation ?

Le projet commandité sur lequel j'ai travaillé en équipe concernait le groupe SEB, une ambitieuse mission de recherche autour de l'innovation robotique. 

Le projet questionnait plus particulièrement l'acceptabilité sociologique des futures innovations domotiques, à horizon 3-5 ans et 5-10 ans. 

Pour répondre aux exigences de la formation, il était nécessaire que le projet passe par les étapes clefs de méthodologie projet UX appelée "Design Thinking", allant de la recherche, la définition et la conception jusqu'aux tests utilisateurs et leurs restitutions.  

Une fois le projet en équipe terminé, il a fallu se positionner sur une problématique de notre choix pour le mémoire individuel. J'ai pris le parti de travailler sur un sujet qui m'intéressait plus personnellement. 

J'ai ainsi trouvé une start-up dans le milieu du bien-être au travail pour laquelle j'ai réalisé un travail de recherche UX ayant pour objectif de les aider à se positionner en amont d'une refonte de leur produit.

Ces deux projets, équipe VS travail individuel, se complètent vraiment bien et permettent une montée en compétence rapide et très qualitative.

À quel poste exerces-tu à présent et quels sont les enseignements qui te sont toujours utiles au quotidien ?

Quelque temps après la formation, j’ai quitté le monde du consulting pour intégrer une start-up dans ce même secteur. Le mémoire individuel réalisé dans le cadre de la formation a très certainement apporté une plus-value à mon profil pour les recruteurs. 

Aujourd’hui, les savoirs acquis à GOBELINS me servent quotidiennement d’un point de vue théorique mais aussi (et surtout) en termes de méthodologie et d’état d’esprit transmis par les intervenants, tous d’une grande qualité.

Un ressenti à partager sur la formation ?

Notre projet pour Seb était avant-gardiste. Nous avons donc passé beaucoup de temps sur la phase de recherche, ce qui était à la fois passionnant et complexe. Il nous a ainsi été difficile de converger vers des hypothèses tangibles.

Finalement, nous avons choisi de concevoir, développer et tester un projet serviciel à l’aide d’un prototype en LEGO qui a beaucoup plu au jury ainsi qu'au Pôle Innovation du Groupe Seb. 

Une vraie fierté !

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